Son Güncelleme Tarihi: 23 Eylül 2025

www.uyguntoptan.com'dan yaptığınız alışverişlerde memnuniyetinizi en üst seviyede tutmak için çalışıyoruz. Aşağıda, iade ve geri ödeme süreçlerimizle ilgili detaylı bilgileri bulabilirsiniz.

1. İade Koşulları

• Cayma Hakkı: Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

• İade Edilecek Ürünün Durumu: İade edilecek ürünün, orijinal kutusunda, ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Aksesuarları ve varsa hediye olarak verilen ek ürünlerle birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.

• İade Hakkının İstisnaları: Hijyenik ürünler (iç çamaşırı, mayo vb.), kişisel bakım ürünleri (kozmetik, parfümeri vb.), tek kullanımlık ürünler, ses veya görüntü kayıtları (DVD, CD vb.) ve yazılım programları gibi ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

2. İade Süreci

1. İade Talebi Oluşturma: İade etmek istediğiniz ürünü belirledikten sonra, iade talebinizi [info@uyguntoptan.com] üzerinden bize iletin.

2. Kargo İşlemi: Müşteri hizmetlerimiz size iade için gerekli bilgileri (iade adresi, kargo anlaşma kodu vb.) sağlayacaktır. Ürünü, size belirtilen anlaşmalı kargo firmasıyla karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Anlaşmalı olmayan kargo firmalarıyla yapılan gönderimlerin ücretleri alıcıya aittir.

3. İade Kontrolü: İade ettiğiniz ürün bize ulaştıktan sonra, ürünün yukarıda belirtilen iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. Bu süreç genellikle 3-5 iş günü sürebilir.

3. Geri Ödeme Süreci

• Ödeme Şekli: Geri ödemeniz, alışverişi yaptığınız ödeme yöntemine (kredi kartı veya havale) uygun olarak yapılacaktır.

• Geri Ödeme Süresi: İade işleminiz onaylandıktan sonra, ödemeniz en geç 7 iş günü içinde bankanıza iletilir. Banka süreçlerine bağlı olarak ödemenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir. Bu süre, www.uyguntoptan.com sorumluluğunda değildir.

4. Hasarlı veya Yanlış Ürün Gönderimi

• Eğer size hasarlı, kusurlu veya siparişinizden farklı bir ürün ulaştıysa, ürünü teslim aldıktan sonra en geç 3 gün içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Bu durumlarda, tüm iade kargo masrafları www.uyguntoptan.com tarafından karşılanır.

Önemli Notlar:

• İletişim: İade ve geri ödeme politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz olursa, lütfen [info@uyguntoptan.com] üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

• Yasal Uyarı: Bu iade politikası, T.C. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak hazırlanmıştır.