www.uyguntoptan.com'dan Yaptığınız Siparişlerin Teslimat Süreci

Siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Aşağıda, kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili detaylı bilgileri bulabilirsiniz.

1. Sipariş Hazırlık ve Kargo Süreci

• Sipariş Hazırlık: Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürünleriniz en geç 1-3 iş günü içerisinde paketlenir ve kargoya verilir. Özel üretim gerektiren veya stokta olmayan ürünler için bu süre değişiklik gösterebilir. Böyle durumlarda müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçerek bilgi verecektir.

• Kargo Firması: Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz "Geliver" aracılığıyla uygun kargo firması ile adresinize ulaştırılır.

• Kargo Takip: Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir kargo takip numarası e-posta ve/veya SMS yoluyla gönderilir. Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu kargo takip adresinden kolayca takip edebilirsiniz.

2. Teslimat Süreleri

• Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz konuma göre genellikle 1-4 iş günü içerisinde teslim edilir.

• Mobil bölgeler (ilçe merkezlerine uzak veya kargo firmasının belirli günlerde uğradığı yerler) için teslimat süresi uzayabilir.

• Resmi tatiller ve bayramlar, kargo teslimat sürelerini etkileyebilir. Bu durumlarda ek bilgi için sosyal medya hesaplarımızı veya duyurularımızı takip edebilirsiniz.

3. Kargo Ücretleri

• Sabit Kargo Ücreti: Tüm siparişlerde kargo ücreti 85 TL'dir.

• Ücretsiz Kargo: 350 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

4. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Hasar Kontrolü: Kargonuzu teslim alırken, paketinizin hasar görüp görmediğini mutlaka kontrol ediniz. Eğer pakette bir hasar veya yırtılma varsa, kargo görevlisi ile birlikte "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Bu tutanak olmadan hasarlı ürün iadesi kabul edilmemektedir.

• İmza: Kargo paketinizi imza karşılığında teslim almayı unutmayınız.

• Teslimat Adresi: Siparişinizin doğru adrese teslim edilmesi için, sipariş verirken adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olun. Yanlış veya eksik adres nedeniyle geri dönen siparişler için ek kargo ücreti talep edilebilir.

5. Teslimatla İlgili Sorularınız İçin

• Teslimat süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, lütfen info@uyguntoptan.com üzerinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.